BAG (0)
LOGIN REGISTER
현재 위치
  1. 게시판
  2. NOTICE

NOTICE

게시판 상세
제목 [공지] 배송/ 교환/ 반품 공지입니다.
작성자 VINTAGE HOLLYWOOD (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-08-08
  • 추천 추천하기
  • 조회수 377

CHECK BEFORE YOU BUY
업무시간: MON_FRI AM 10:00 - PM 6:00 (WEEKEND. HOLIDAY OFF)


배송

-10만원 이상 구매시 무료배송입니다.

-주문제작상품의경우 최대 10일정도의 배송기간이 소요됩니다.

- 주문 후 품절될 경우 개별연락드리고 있습니다. : 재입고 불가인 상품의 경우 품절시 부득이하게 환불로 진행되는 점 양해부탁드리겠습니다.


주문취소

- 당일 출고 가능한 상품의 주문취소는 주문 당일 오전 10시 전까지 마이페이지 내에서 신청 또는 전화주셔야 가능하며, 취소 환불은 일괄적으로 처리 되는 건으로 취소환불까지 최대 1-2일이 소요될 수도 있습니다.

- 취소 문의는 전화로 주시는게 가장 빠르게 처리됩니다.



반품/교환

1. 단순교환 (사이즈, 색상 등으로 인한 단순 교환)
상품 수령일 기준 7일 이내만 가능합니다.
왕복택배비 6,000을 동봉해주시거나 입금해주셔야 교환처리가 진행됩니다.
1회만 가능합니다.

2. 불량교환 :  제품 이상으로 인한 교환의 경우 무상교환으로 진행됩니다.
상품 수령일 기준 14일 이내만 가능합니다. (14일 이후는 교환/반품 불가능 하며, A/S처리됩니다.)
제품 하자의 기준은 객관적이어야 합니다.


3. 단순반품 : 고객의 변심으로 인한 반품의 경우
- 10만원 이상 구매로 무료 배송 받으신 경우 첫 배송비 3,000원을 포함해 6,000원을 동봉해주시거나 입금해주셔야 환불이 진행됩니다. 택배비가 동봉되지 않거나 미입금시 차감 환불로 진행됩니다.
- 10만원 미만 구매 고객님께서는 3,000원 입금해주시거나 동봉해주시면됩니다.


4. 교환/반품 회수는 CJ대한통운으로 배송이 진행됩니다.거래 택배사를 통해 회수되지 않는 택배의 경우 (고객님께서 직접보내주시는 경우,예: 우체국,편의점택배) 택배비는 고객님 선불로 보내주셔야합니다.
 * 이 경우 고객님 부담 택배비가 더 발생되기 때문에 가급적이면 거래 택배사 이용을 권장드립니다 :)
 * 편의점에서 이용하시는 CJ대한통운도 계약 택배사가 아니기 때문에, 추가 택배비가 발생됩니다.


5. 접수 방법
- 교환/반품은 마이페이지내에서 신청해주시거나, 게시판 혹은 고객센터로 연락주시면 됩니다.
- 교환/반품 접수 후 택배사 접수가 진행됩니다. 고객님깨서 교환/반품 접수해주신 후 (주말제외) 1-2일 내로 기사님 방문시 제품을 보내주시면됩니다.
- 제품을 보내주실때에는 교환/반품 사유를 같이 적어서 보내주세요 :)
- 맞교환 처리는 불가합니다.
- 교환/반품의 경우 본사 '입고>검수>교환 혹은 반품진행' 으로 처리됩니다. 본사 입고 후 최대 1-2일의 시간이 소요되는 점 양해부탁드립니다.



반품/교환이 어려운 경우
받으신 날짜로부터 14일이 지난 경우 반품/교환이 어렵습니다.
상품 및 포장의 훼손, 특별 구성품 누락, 상품 택 제거 시 반품/교환이 어렵습니다.

주문 제작 상품과 샘플 세일, 리퍼브 상품의 경우는 교환/반품이 불가능합니다.
받으신 제품상태 그대로 보내주셔야 합니다.



A/S
A/S 보증기간은 구매일로부터 6개월까지입니다.
3개월 까지는 무상으로 처리 됩니다.(진주,큐빅제품의 경우 분실시 비용이 발생할 수 있으며 자세한 사항은 고객센터로 문의해주세요),

* 단 고객 부주의로 인한 사유는 비용이 발생합니다.
3개월부터 6개월까지의 발생비용은 제품마다 상이하기 때문에 고객센터로 문의해주세요.
A/S 로 인한 왕복배송비는 6,000원입니다.
A/S 기간은 제품마다 상이하나 평균 2-3주정도의 시간이 소요됩니다.



교환/반품/AS 발송 주소
서울특별시 강남구 신사동 519-3번지 우림빌딩 5층 TEL.02-784-2203


첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

  • 02-784-2203
  • MON - FRI AM 10:00 - PM 6:00
  • LUNCH BREAK PM 12:00 - PM 1:00
  • SAT, SUN, HOLIDAY OFF
  • 국민은행 387637-04-004271
  • 예금주 : (주)브이에이치디자인
  • Company (주)브이에이치디자인
    Owner & Admin 서보람
    Business no. 107-87-85470
    Online-order no. 제 2013-서울강남-01881호
    Address 서울시 강남구 강남대로 160길 26 (신사동 519-3)
    Address 우림빌딩 5층 (주)브이에이치디자인 [(우)06034]
    Tel 02-784-2203
    E.mail vh@vhdesign.kr
Register
Copyright (C) 2019 VINTAGE HOLLYWOOD all rights reserved / designed by GA09 DESIGN

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close